MyChart - Página de inicio de sesión

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Texas Health Resources se complace en ofrecerle información para miembros mediante la versión web de nuestros sistemas informáticos denominada MyChart.

Los pacientes que deseen participar recibirán un código de activación de MyChart durante su consulta en la clínica. Este código le permitirá iniciar sesión y crear su propia Id. de usuario y contraseña. Si no recibe un código de activación, puede llamar a su clínica de atención primaria para obtener uno o solicitar la inscripción durante su próxima consulta.

Creemos que es importante que sepa cómo manejamos la información que comunicamos a través de Internet. Esta declaración de Términos y condiciones describe nuestras prácticas y cuán en serio nos tomamos su derecho a la privacidad. Texas Health Resources se reserva el derecho de revocar el acceso en cualquier momento y por cualquier motivo..


Respuesta a las comunicaciones electrónicas. Texas Health Resources hará todo lo posible por brindar una respuesta oportuna a las consultas electrónicas. En algunos casos, el personal de la clínica que debe responder a una consulta electrónica u otra comunicación puede no estar disponible de manera inmediata, por lo que el paciente debería esperar al menos tres (3) días hábiles para recibir una respuesta. En consecuencia, las situaciones de emergencia que requieran atención inmediata no deben ser enviadas de manera electrónica.

Por otra parte, con respecto a las comunicaciones electrónicas enviadas por el paciente, solo podremos dar respuesta a aquellas que se basen en la información proporcionada por el paciente. Si no se proporciona información suficiente, no podremos proveer servicios precisos y fiables.


Enlaces de sitios web - MyChart puede ofrecer enlaces a sitios web médicos relacionados que no están administrados por Texas Health Resources. Estos enlaces a sitios web son solo de carácter informativo para el paciente. Texas Health Resources no avala y no ha verificado la exactitud de la información provista en estos sitios web, y el paciente no debe confiar en la información que se encuentra en los sitios web con fines de tratamiento o diagnóstico.


Elegibilidad de menores - La edad mínima para solicitar una cuenta personal es de 15 años. Los padres o tutores de los niños menores de edad pueden solicitar el acceso a la cuenta del menor siguiendo los términos que se describen en la sección "Acceso de representante" de esta declaración de términos y condiciones. Los menores que tengan entre 15 y 17 años (inclusive) no podrán acceder a todos los servicios de MyChart. De acuerdo con las leyes estatales y federales, hay ciertos tipos de información médica que los padres o tutores de un paciente de 15 años o más no pueden ver sin el consentimiento del menor. Debido a estos requisitos, no podemos ofrecer toda la gama de servicios a los padres de los pacientes menores que se encuentren en este rango de edad. Por lo tanto, cuando un paciente menor cumpla 15 años, se fijarán limitaciones en el acceso a MyChart hasta que cumpla 18 años.


Acceso de representante - A partir de los 15 años, las personas pueden solicitar el acceso de representante a la cuenta de MyChart de otra persona tras completar la sección Acceso de representante del Formulario de consentimiento de MyChart y devolverlo a la clínica donde tienen su cuenta de MyChart. Este acceso solo se concederá a las partes con derechos de patria potestad o tutela legal sobre el titular de la cuenta de MyChart, y solo en la medida en que la parte que solicite el acceso de representante pueda demostrar el derecho que posee para contar con la información médica del titular, o si el paciente proporciona una autorización por escrito. El acceso de representante a una cuenta de MyChart solo se concederá a una persona. La cuenta de MyChart se activará tanto para el titular de la cuenta como para el representante. Si la relación legal del representante con el titular de la cuenta cambia, el representante deberá informar de inmediato a la clínica mediante una notificación escrita a Texas Health Resources, Attention MyChart (Equipo CareConnect AMB), 600 E. LAMAR BOULEVARD, Suite 301, ARLINGTON, TX 76011. Texas Health Resources se reserva el derecho a revocar el acceso de representante en cualquier momento y por cualquier motivo.


Privacidad del correo electrónico - Los pacientes que son usuarios de MyChart deben saber que recibirán notificaciones por correo electrónico cuando haya nueva información médica disponible en MyChart. Esto significa que cualquier persona con acceso al correo electrónico del paciente podrá ver esta notificación. Esto podría incluir al cónyuge del paciente, a su empleador o a cualquier otra persona que tenga acceso a su correo electrónico. Si bien no se enviará información médica privada, la notificación que indica que hay nueva información médica disponible en MyChart puede ser información que el paciente no desea que otros sepan. Por lo tanto, los pacientes deben tener esto en cuenta al momento de proporcionar una dirección de correo electrónico.

Le informamos que si usted nos envía un mensaje por correo electrónico, este puede ser compartido con el personal de Texas Health Resources que asiste al médico en la atención al paciente. El acceso a la información médica confidencial de un paciente en MyChart solo estará disponible para el personal clínico correspondiente..


Seguridad y confidencialidad - Proveemos el mismo grado de confidencialidad a la información médica almacenada en MyChart que a la información médica almacenada por Texas Health Resources en cualquier otro medio. Texas Health Resources se compromete a proteger la confidencialidad de la información médica del paciente. Limitamos el acceso y la posibilidad que tienen los empleados de Texas Health Resources para introducir o consultar información de acuerdo con la función que cumplan en el cuidado de su salud. Se utilizan firewalls, contraseñas, cifrado y registros de auditoría para proteger la información. Identificaremos los expedientes emitidos y registraremos la fecha y la hora de acceso cada vez que un paciente ingrese en MyChart. Hemos tomado medidas para que toda la información recibida de nuestros visitantes en línea esté tan protegida como sea posible contra el acceso y el uso no autorizados.

Para actividades distintas a la visualización de información general, se debe acceder a MyChart mediante un navegador o un terminal compatibles con el protocolo de capa de conexión segura (SSL) (Netscape o Internet Explorer, versiones 5.0 o superiores). Nuestro servidor web con SSL utiliza autenticación y ofrece el nivel más alto de tecnología de cifrado disponible en el mercado (RC4 de 128 bits).

Usted puede identificar cuándo está navegando de manera segura, observando el campo de ubicación (URL). Si la URL comienza con https:// (en lugar de http://), el documento proviene de un servidor seguro. Esto significa que ninguna persona sin autorización puede leer o descifrar sus datos. Para identificar si realmente está conectado con Texas Health Resources, consulte el certificado digital. Este certificado verifica la conexión entre la clave pública del servidor de Texas Health Resources y la identificación del servidor..

Los nombres de usuario y las contraseñas proporcionan dos capas de autenticación y se almacenan en una base de datos cifrada que está aislada de Internet. Como usuario de MyChart, su función para mantener la seguridad de su información médica es: 1) cambiar su contraseña con regularidad y 2) mantener su Id. de usuario y contraseña confidenciales..


Apple HealthKit – Con su permiso, la aplicación MyChart le permitirá conectarse a Apple HealthKit para recibir información de salud y para compartir esta información con sus proveedores de atención médica. MyChart no compartirá la información sobre su salud con HealthKit ni con otro programa habilitado de HealthKit.



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