MyChart - Su conexión segura de salud

MyChart les ofrece a los pacientes acceso en línea seguro y personalizado a determinadas partes de su expediente médico. Permite utilizar Internet de manera segura para ayudar a administrar y recibir información sobre su salud. Con MyChart, puede usar internet para lo siguiente:

*Esas características estarán disponibles si su médico le ofrece MyChart en su clínica.

No, MyChart es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros pacientes.

Podrá inscribirse para obtener una cuenta de MyChart durante una cita a la clínica o cuando ingrese en el hospital. También recibirá un código de activación como parte de su resumen posterior a la consulta o de sus instrucciones para el alta. Si no recibió un código de activación, podrá usar la función de autorregistro, para ello debe hacer clic en el botón Iniciar sesión ahora o ponerse en contacto con la mesa de ayuda de MyChart.

MyChart no tiene fecha de vencimiento una vez que se activa. El código de activación que se le facilita al paciente cuando ingresa en el hospital o cuando recibe el alta de un centro de THR sí vence a los 45 días. Podrá solicitar un nuevo código haciendo clic en el botón Iniciar sesión ahora y, a continuación, en Solicitar en línea o ponerse en contacto con la mesa de ayuda de MyChart.

No, el registro a MyChart solo se hace una vez. Si no recuerda haberse registrado para tener una cuenta de MyChart u olvidó la información de inicio de sesión, podrá recuperar la información; para ello debe usar los enlaces Olvidé el nombre de usuario and Olvidé mi contraseña que se encuentran en la página de inicio de MyChart, o deberá ponerse en contacto con la mesa de ayuda de MyChart.

Este error puede ocurrir cuando su información personal no coincide con la que aparece actualmente en su expediente médico. Si recibe ese error, use el enlace Comuníquese con nosotros, que aparece en el mensaje de error para notificar a la mesa de ayuda de MyChart.

Envíe las preguntas técnicas a la mesa de ayuda de MyChart. Responderemos su pregunta en un plazo de dos días hábiles. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 8:00 p. m. Cerramos los fines de semana y los días festivos. MyChart no se debe usar para situaciones de emergencia. Comuníquese con su centro médico si la situación requiere atención inmediata o llame al 911 si se trata de una emergencia.

Sí, puede. Esto se llama acceso de representante y le permite a los padres (o tutores) ingresar en su propia cuenta de MyChart y, luego, vincularla a la información de un familiar o hijo. El acceso de representante es importante por distintas razones. Los niños menores de 15 años no están legalmente autorizados a consultar su información médica en línea. En consecuencia, uno de los padres o un tutor deben utilizar los privilegios de actuar como representante para ver el expediente del niño a través de MyChart.

El acceso de representante se define una vez que se completan y se envían los formularios correspondientes a HIMSROI@texashealth.org o por correo a: Health Information Team – Texas Health Resources, 500 E. Border St., Suite 700, Arlington, TX 76010. Además, los formularios se pueden enviar por fax al (682) 236-7126

MyChart ofrece acceso directo a su expediente médico personal, y la comunicación de información sobre otra persona se colocará en su expediente médico. Esta información no aparecería en el expediente médico correcto y podría comprometer la atención médica que reciba.

No. Debido a la naturaleza confidencial de la información médica, cada adulto debe firmar y enviar una solicitud de autorización de divulgación de información y tener su propia cuenta de MyChart.

Si necesita ayuda con un formulario de representante que ya envió, comuníquese con HIMSROI@texashealth.org o llame al 682-236-7893.

En MyChart, publicamos todos los resultados de manera automática, excepto los de patología. El plazo de publicación se fija en función del momento en que se llevó a cabo el procedimiento.

MyChart está disponible para ambos tipos de pacientes. Las clínicas que forman parte de Texas Health Physicians Group (THPG) o las clínicas que se consideran clínicas hospitalarias están autorizadas para ofrecer MyChart. Todos los hospitales de Texas Health ofrecen MyChart a pacientes hospitalizados y departamentos de emergencia.

La información en su cuenta de MyChart se extrae directamente del expediente médico electró"Answer que se encuentra en el consultorio de su médico. Si su médico es un proveedor de MyChart, puede solicitar que se actualice su información demográfica y sobre problemas de salud, alergias y medicamentos a través de su cuenta de MyChart. La solicitud se enviará al consultorio de su médico y se analizará en su próxima cita.

Debería recibir una respuesta en el plazo de 3 días hábiles. Tenga en cuenta que MyChart no se debe usar para situaciones de emergencia. Comuníquese con su centro médico si la situación requiere atención inmediata o llame al 911 si se trata de una emergencia.

Si está conectado a una impresora, puede imprimir todos los documentos desde la cuenta de MyChart. Si desea imprimir sus resultados de laboratorio, seleccione la opción "Ver fechas en filas" para mover las fechas de sus resultados hacia el lado donde se visualicen en forma de filas en lugar de columnas. Esto permitirá que se incluyan todos los resultados al momento de la impresión.

Haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña en línea. Si tiene problemas con la función de recuperación de contraseña, utilice la página Comuníquese con nosotros para informar el problema. Responderemos su pregunta en un plazo de dos días hábiles. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 8:00 p. m. Cerramos los fines de semana y los días festivos. MyChart no se debe usar para situaciones de emergencia. Comuníquese con su centro médico si la situación requiere atención inmediata o llame al 911 si se trata de una emergencia.

Podrá solicitar un nuevo código de activación haciendo clic en el botón Iniciar sesión ahora y, a continuación, en Solicitar en línea o ponerse en contacto con la mesa de ayuda de MyChart.

Inicie sesión en MyChart y seleccione la pestaña Preferencias ; a continuación, seleccione Información demográfica para actualizar su dirección de correo electró"Answer o seleccione Configuraciones de seguridad para actualizar su contraseña.

Tomamos muchos recaudos para asegurarnos de que su información médica se mantenga en confidencialidad y segura. El acceso a la información se controla a través de códigos de acceso seguro, identificadores personales y contraseñas. Cada persona controla su propia contraseña y no se puede acceder a la cuenta sin esa contraseña. Además, MyChart usa la versión más reciente de la tecnología de cifrado SSL de 128 bits sin almacenamiento en caché para cifrar de manera automática su sesión en MyChart. A diferencia del correo electró"Answer convencional, todos los envíos de mensajes en MyChart se hacen mientras está con la sesión iniciada de manera segura en nuestro sitio web.

MyChart está bajo la propiedad y administración de Texas Health Resources y cumple plenamente con las leyes federales y estatales de privacidad. Su nombre y dirección de correo electró"Answer serán tratados con el mismo cuidado y la misma confidencialidad que su expediente médico, y nunca serán vendidos ni arrendados por MyChart.

Nuestro objetivo es proteger su privacidad y la seguridad de su información. Cuando inicie sesión en MyChart, si el teclado está inactivo por 15 minutos o más, su sesión en MyChart se cerrará de manera automática. Le recomendamos que cierre su sesión de MyChart si tiene que alejarse de la computadora, aunque sea por un momento.

Necesita tener acceso a una computadora conectada a Internet y a un navegador actualizado (como Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome)

Para su seguridad, el código de activación vence después de 45 días y pierde validez después de la primera vez que se utiliza. Si tiene problemas para activar su cuenta, póngase en contacto con la mesa de ayuda de MyChart.

No, su código de activación no es su contraseña ni su Id. de MyChart. Usará ese código solo una vez para iniciar sesión en MyChart por primera vez (el código perderá validez después de haberse utilizado o después de 45 días). Cuando inicia sesión en MyChart por primera vez, se le pide que cree una Id. de usuario y contraseña ú"Answers para MyChart.

MyChart es una aplicación gratuita para Apple o Android que le brinda acceso seguro y cómodo a muchos de nuestros servicios de MyChart desde su dispositivo móvil. Está disponible en las tiendas iTunes App Store o Google Play Store.

Puede descargarla de iTunes App Store o Google Play Store. Es gratuita. Busque “Texas Health” e instálela. Para usar la aplicación móvil, debe tener una cuenta de MyChart.

Sí, la aplicación MyChart usa el mismo nivel de seguridad que las aplicaciones móviles bancarias. Los datos confidenciales no se almacenan en la memoria del dispositivo. Debe iniciar sesión cada vez que quiera usarla, a fin de verificar su identidad.

Puede acceder a muchas de las funciones disponibles en el sitio web de MyChart, como:

• Enviar un mensaje seguro a su proveedor si tiene alguna consulta de salud no urgente
• Ver sus citas
• Ver sus resultados de laboratorio, alergias, medicamentos, vacunas y antecedentes médicos
• Recibir recordatorios sobre salud
• Ver otras cuentas de MyChart a las que tiene acceso

La aplicación móvil MyChart está disponible para dispositivos Apple y Android. Visite iTunes App Store o Google Play Store para comenzar.